HRBP по подписке

Практический гайд

Как провести увольнение сотрудника

Спокойный, ясный и рабочий сценарий для руководителя, HR и HRBP — без внутренней кухни, лишней драмы и размытой логики.

Для кого

  • Руководителям, которым нужно провести сложный разговор без хаоса и эмоционального срыва.
  • HR и HRBP, которые сопровождают процесс и помогают сохранить управленческую ясность.
  • Командам, где важно пройти неприятный этап без репутационных потерь и лишнего конфликта.

Что важно помнить сразу

Не внезапность Увольнение не должно быть шоком для сотрудника.
Опора на факты Разговор строится на результатах, обратной связи и последствиях для работы.
Прямота без унижения Решение сообщается ясно, но без давления и лишней жесткости.
Письменная фиксация Все практические условия после встречи фиксируются письменно.

Пошаговая логика процесса

01

Что проверить до разговора

До финальной встречи важно собрать не эмоции, а основание для решения.

  • Проверьте юридическую рамку и формат оформления сотрудника.
  • Соберите факты: результаты, нарушения, срывы, историю задач, предыдущую обратную связь.
  • Согласуйте документы, сроки и условия с кадровой службой или юристом.
  • Продумайте дату последнего рабочего дня, передачу дел и порядок возврата доступов.
02

Не делайте увольнение неожиданностью

Самый конфликтный сценарий — когда сотрудник уверен, что всё в порядке, а решение звучит как внезапный удар.

Перед разговором ответьте себе на вопрос: понимал ли человек раньше, что есть проблема? Если обратной связи не было, это уже сбой процесса управления.

Хороший ориентир: если сотрудник мог предположить такой разговор, значит обратная связь в процессе уже работала.
03

Как подготовить сам разговор

  • Лучший формат — личная встреча или видеозвонок. Не переписка и не третьи лица.
  • Нужна короткая формулировка решения без двусмысленности.
  • Под рукой должны быть 2–4 факта, на которые вы опираетесь.
  • Продумайте заранее возможные реакции: спокойное принятие, торг, сильные эмоции, агрессия.
04

Как провести финальную встречу

Рекомендуемая структура

  • Сразу обозначьте тему разговора.
  • Чётко сообщите решение.
  • Кратко объясните причины — по фактам, без эмоциональных ярлыков.
  • Дайте человеку возможность отреагировать.
  • Перейдите к практическим условиям: сроки, выплаты, передача дел.
  • Спокойно завершите встречу.
Нейтральные формулировки:
— Мы приняли решение завершить сотрудничество.
— Решение принято, и сейчас важно спокойно обсудить дальнейшие действия.
— Я коротко объясню, на чём основано это решение.
05

Как давать обратную связь

Говорите о фактах, последствиях и наблюдениях, а не о личности человека.

Неудачно

«Ты постоянно всё срываешь»

Лучше

«Я вижу, что дедлайны регулярно нарушались, и это влияло на работу команды»

  • Не спорьте о личности.
  • Не оправдывайтесь за решение.
  • Не обещайте того, что не сможете выполнить.
  • Держитесь коротко и ясно.

Сценарии реакции сотрудника

Принимает спокойно

Переходите к условиям ухода и письменной фиксации договорённостей.

Начинает торг

Спокойно повторите, что решение уже принято, и верните разговор в плоскость практических шагов.

Сильная эмоция

Дайте человеку пространство на реакцию, но не уходите в хаотичное обсуждение самого решения.

Агрессия

Обозначьте границы. При необходимости завершите или перенесите разговор в более безопасный формат.

Что зафиксировать после встречи

  • Дату последнего рабочего дня
  • Размер и сроки выплат
  • Порядок передачи дел
  • Возврат доступов, оборудования и корпоративных ресурсов
  • Формат коммуникации с командой
  • Дополнительные договорённости, если они есть

Этот материал описывает управленческую и коммуникационную логику процесса. Финальные формулировки, документы, сроки и выплаты нужно сверять с правилами вашей компании и применимым трудовым законодательством.